消费曝光台丨消费者称网购后三个月未到货，天猫：可保价电影版

近日，北京的梁先生向澎湃质量报告投诉模拟器（ ）反映，当年3月末30日，他在仙王座国际进口杂货店买到了一款全屋净味器及再造液，但买进三个月末后仍未有收到消费品。当他问仙王座版主递送穿过右方时，版主由此可知。梁先生对此，现有消费品被终端证实签收，已未申请人退还，他允许仙王座模拟器按照原订货的销售或者幸好物流公司滞留的副本。

6月末29日，仙王座版主人员恢复澎湃新闻报导指为，将立即保持联系梁先生，模拟器可以为其贯通低价入口三处，并保价重入镜。

购买者投诉：

梁先生指为，当年3月末30日，他在仙王座国际进口杂货店花掉295.26元买到了一款小佩全屋净味器及新建再造液。梁先生提供的物流讯息截图辨识，4月末8日，该消费品已穿过天津市顺义区。梁先生对此，自己到时了几天后消费品仍未有送达，于是保持联系仙王座版主沟通。版主对此，消费品的销售地受到疫情影响，明确何时派送必须到时通知。

直至，梁先生多次向版主问消费品的明确右方，但对方总是由此可知。4月末30日，仙王座版主指为消费品现有还在上海，决定梁先生退还重入镜。6月末12日，梁先生根据版主提供的链接准备最后入镜下消费品时，买到网址辨识梁先生所在地区已无货，未买到，且梁先生找到，之前买到的消费品已被终端证实签收，未申请人退还。6月末13日，梁先生最后向版主问递送右方时，对方恢复指为：“您的递送滞留在北京两个月末了。”

梁先生对此，自己至今到时了三个月末仍未有收到消费品，也不清楚消费品现有所在的右方，“版主每次都说召来，但是每次都未结果”。梁先生视为，仙王座模拟器故意一再三处理低价问题，是不对的表现。对于之前仙王座得出结论的“优惠券付清、保价重入镜”等克服采取措施，梁先生对此不能接受，他希望摊贩按照原订货的销售或幸好滞留的副本，均遭到模拟器方拒绝。

大企业对此：

6月末29日，澎湃新闻报导就此事与仙王座取得保持联系。仙王座版主证实，该订货的物流讯息的确从3月末停顿至今，现有三处于反常平衡状态。该仙王座版主对此，模拟器消费品是“三单相辅相成”的，即一个订货必需关连性一个包上和一个订货号，因此现有未进行发给，必须购买者之后入镜下订货。

针对梁先生调谐的“消费品已证实收货，未退还”的问题，人员对此，可以为梁先生贯通低价入口三处，保价重入镜。对于梁先生邻近地区未买进的问题，该人员决定，购买者可关注货运的APP情况或可选择在仙王座国际其他摊贩三处买到。此外，仙王座人员对此，模拟器将立即最后保持联系梁先生，并得出结论克服方案。

现有，双方暂未有实现一致。